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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意.

    2019年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意.

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    既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是( )

    • A、使用冗余技术
    • B、选择标准化的元器件
    • C、耐环境设计
    • D、维修性设计

    组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上,需要的运营绩效数据是( )

    • A、进度状况
    • B、作业成本
    • C、运转周期时间
    • D、质量绩效

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